Politique de confidentialité et de gestion des cookies

1. Responsable du traitement

2. Données personnelles collectées

Selon la manière dont vous utilisez le site, C3P peut traiter les catégories de données suivantes :

Données transmises dans le formulaire de devis

• objectif ou nature de votre projet ;
• nom de votre entreprise ;
• numéro RCS ;
• numéro de téléphone ;
• adresse électronique ;
• toute information que vous choisissez de communiquer dans votre demande.

Données liées à la navigation

• pages consultées ;
• date et durée approximative de la visite ;
• interactions avec les éléments du site ;
• clics vers le formulaire de demande de devis ;
• informations techniques relatives au navigateur, au terminal et à la résolution d’écran ;
• zone géographique approximative, lorsque cette information est fournie par Google Analytics.

Données techniques

Le serveur et l’hébergeur peuvent également enregistrer des journaux techniques contenant notamment l’adresse IP, la date de connexion, la ressource demandée et le type de navigateur, afin d’assurer la sécurité, le diagnostic et le bon fonctionnement du site.

3. Finalités et bases légales

4. Destinataires des données

Les données sont accessibles uniquement dans la limite de ce qui est nécessaire :

• aux personnes habilitées au sein de C3P ;
• à CIIB, société mère de C3P, lorsque son intervention est nécessaire au traitement de votre demande ;
• à OVHcloud, en qualité d’hébergeur technique ;
• à Google, pour les services Google Forms, Google Analytics et Google Maps, uniquement selon les services utilisés et les choix de consentement exprimés ;
• aux autorités administratives ou judiciaires lorsqu’une disposition légale l’exige.

C3P ne vend pas les données personnelles collectées par l’intermédiaire de ce site.

5. Utilisation des services Google

Google Forms

Le formulaire de demande de devis est hébergé par Google Forms. Lorsque vous ouvrez ou remplissez ce formulaire, vos données sont transmises à Google puis mises à la disposition de C3P dans son environnement Google.

Les données du formulaire sont utilisées uniquement pour traiter votre demande, préparer un devis et vous recontacter.

Google Analytics 4

Sous réserve de votre consentement, C3P utilise Google Analytics 4 pour obtenir des statistiques relatives à la fréquentation du site.

La propriété Analytics utilisée par le site porte l’identifiant : G-4FMMMW33N2.

C3P utilise ces informations pour analyser les visites, les pages consultées, les interactions et les clics vers le formulaire de devis.

Google Maps

La carte Google Maps est bloquée par défaut. Elle n’est chargée qu’après votre autorisation via le gestionnaire de cookies.

Transferts internationaux

Google peut traiter certaines informations sur des serveurs situés en dehors de l’Espace économique européen. Google indique s’appuyer, selon les cas, sur des décisions d’adéquation, le cadre de confidentialité des données UE–États-Unis et des clauses contractuelles types.

Pour consulter les règles applicables aux services Google :

• Règles de confidentialité de Google
• Cadres légaux utilisés par Google pour les transferts de données

6. Cookies et gestion du consentement

Lors de votre première visite, un panneau vous permet d’accepter ou de refuser les services soumis à votre consentement.

Le refus de Google Analytics n’empêche pas la consultation du site. Le refus de Google Maps empêche uniquement l’affichage interactif de la carte.

Modifier ou retirer votre consentement

Vous pouvez modifier vos choix à tout moment. Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité des traitements effectués avant ce retrait.

7. Durées de conservation

• Demandes de devis sans suite : un an à compter du dernier échange.
• Demandes donnant lieu à une relation contractuelle : pendant la durée de la relation, puis selon les obligations légales, comptables et les délais de prescription applicables.
• Données Google Analytics : quatorze mois pour les données utilisateur et événement configurées dans la propriété Analytics, sous réserve des règles propres aux rapports agrégés de Google.
• Choix relatifs aux cookies : 365 jours, sauf suppression préalable de vos cookies ou modification de vos choix.
• Journaux techniques : pendant la durée strictement nécessaire à la sécurité, à la prévention des incidents et au diagnostic technique, selon les paramètres appliqués par l’hébergeur.

Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées, anonymisées ou archivées lorsqu’une obligation légale ou la défense de droits en justice le justifie.

8. Vos droits

Dans les conditions prévues par la réglementation, vous pouvez exercer les droits suivants :

• droit d’accès à vos données ;
• droit de rectification ;
• droit à l’effacement ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit d’opposition lorsque le traitement repose sur l’intérêt légitime ;
• droit à la portabilité lorsque ce droit est applicable ;
• droit de retirer votre consentement à tout moment pour Google Analytics et Google Maps.

Pour exercer vos droits ou poser une question concernant le traitement de vos données, écrivez à :

En cas de doute raisonnable sur votre identité, C3P pourra demander des informations complémentaires strictement nécessaires au traitement de votre demande.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés : www.cnil.fr .

9. Sécurité des données

C3P met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données contre la perte, l’accès non autorisé, l’altération ou la divulgation.

L’accès aux données est limité aux personnes qui en ont besoin dans le cadre de leurs fonctions. Les échanges avec le site sont protégés par le protocole HTTPS.

Aucun système informatique ne pouvant garantir une sécurité absolue, C3P adapte ses mesures en fonction des risques identifiés et de l’évolution des pratiques.

Liens et services externes

Le site peut contenir des liens vers des sites ou services externes. Une fois que vous quittez le site C3P, le traitement de vos données relève de la politique de confidentialité du service concerné.

10. Mise à jour de cette politique

C3P peut modifier cette politique afin de tenir compte des évolutions du site, des services utilisés ou de la réglementation. La version publiée sur cette page est la version en vigueur.